Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, consumatorul are dreptul sa notifice in scris market-pharma.com ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la livrarea produsului. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata, impreuna cu factura, pe adresa specificata de unul dintre colegii nostri, CU OBLIGATIA SUPORTARII CHELTUIELILOR DE TRANSPORT OCAZIONATE CU LIVRAREA PRODUSULUI.
Returnarea trebuie sa se faca in maxim 14 zile lucratoare de la primirea coletului, produsele trebuie sa fie in ambalajul original nedeteriorat, sa nu prezinte modificari fizice, semne de uzura, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, sa aiba toate etichetele atasate si documentele insotitoare. Cheltuielile legate de transportul dus-intors al produsului vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a reexpedia produsul clientului, pe cheltuiala acestuia, nereturnandu-i-se contravaloarea produsului.
Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat rapid.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la receptionarea returului. Banii se returneaza prin transfer bancar intr-un cont IBAN valid specificat de catre cumparator.
Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului market-pharma.com.
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor anuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului market-pharma.com isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de renuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatbilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si market-pharma.com sunt reglementate oficial de Ordonanta de Urgenta 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Administratorul market-pharma.com face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare).
Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. market-pharma.com nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului market-pharma.com utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii market-pharma.com sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul market-pharma.com isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului market-pharma.com in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email: moc.a1733182367mrahp1733182367-tekr1733182367am@ec1733182367iffo1733182367
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, market-pharma.com are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.
Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe market-pharma.com, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.
Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a market-pharma.com, si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre market-pharma.com, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre market-pharma.com, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, va dati acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre market-pharma.com atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.
Prin citirea prezentelor Termene si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Astfel, market-pharma.com poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
market-pharma.com nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul market-pharma.com poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.
Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.
De asemenea, market-pharma.com poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, Curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asiguratori.
Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Folosirea cookie-urilor si altor tehnologii asemanatoare
Asigurarea unor servicii de calitate pentru clientii existenti si pentru cei potentiali ocupa un loc foarte important in activitatea market-pharma.com. Pentru a imbunatati asistenta in ceea ce priveste partea tehnica si informatiile despre produsele pe care le detinem in portofoliu, folosim cea mai noua tehnologie disponibila, care include cookie-urile si tehnologiile asemanatoare.
De ce avem o politica pentru cookie-uri?
Aplicarea unei politici privind cookie-urile face parte din initiativa noastra de a respecta actuala legislatie dar, in acelasi timp, ne ajuta sa va spunem clar ce se intampla cand accesati site-ul market-pharma.com.
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile ajuta site-urile sa functioneze eficient. Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni stocate de site-uri sau, uneori, de e-mail-uri in calculatorul dumneavoastra. Ele furnizeaza informatii folositoare companiilor, care le pot fi utile in mai multe feluri.
Cookie-urile sunt folositoare pentru ca ajuta un site sa recunoasca calculatorul pe care il foloseste utilizatorul.
- Cookie-urile persistente – aceste cookie-uri raman in calculator pentru perioada de timp mentionata in cookie. Ele sunt activate de fiecare data cand utilizatorul acceseaza site-ul care a creat respectivele cookie-uri.
- Cookie-urile pentru o sesiune – aceste cookie-uri permit administratorilor site-urilor sa asocieze aciunile facute de utilizator in timpul unei sesiuni de navigare. Acest tip de cookie-uri sunt create temporar. In momentul inchiderii browserului, ele sunt sterse din memoria calculatorului.
Cum utilizam cookie-urile
Utilizam cookie-urile pentru a intelege care parti ale site-ului nostru sunt mai interesante pentru vizitatori cu scopul de a il imbunatati.
In plus, utilizam Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului. Google Analytics genereaza statistici si alte informatii cu privire la utilizarea site-ului prin intermediul cookie-urilor, care sunt stocate pe calculatorul utilizatorului. Informatiile generate cu privire la site-ul nostru sunt folosite pentru a crea rapoarte legate de utilizarea acestuia. Google va stoca aceste informatii. Politica de securitate Google este disponibila aici: http://www.google.com/privacypolicy.html.
Cum sa controlati cookie-urile.
Puteti accepta sau refuza cookie-urile. Acceptarea cookie-urilor este de obicei cea mai buna modalitate de a va asigura ca obtineti tot ce e mai bun de la site.
Majoritatea calculatoarelor le accepta automat, insa dumneavoastra puteti schimba in setarile browserului ca acesta sa restrictioneze, sa blocheze sau sa stearga cookie-urile. Fiecare browser este diferit, de aceea va rugam sa cautati in meniul ‘Ajutor’ (‘Help’) al browserului dumneavoastra (sau in manualul telefonului dumneavoastra mobil) pentru a afla cum pot fi modificate preferintele legate de cookie. Majoritatea browserelor au cateva grupuri de setari de securitate standard pentru care puteti opta.
Sfaturi despre cum sa setati si sa personalizati setarile browserului dumneavoastra cu privire la cookie-uri.
Cum sa personalizati cookie-urile in Internet Explorer
Pentru a configura setarile de confidentialitate in Internet Explorer, faceti click pe Optiuni Internet (Internet Options) in meniul Instrumente (Tools), apoi faceti click pe fila Confidentialitate (Privacy).
Cum sa personalizati cookie-urile in Firefox
Setariile Cookie in Firefox pot fi modificate in sectiunea optiuni (Options) din panoul de setari securitate (Privacy). Vezi fereastra optiuni (Options)- panou de securitate (Privacy Panel) pentru mai multe informatii asupra acestor setari.
Cum sa personalizati cookie-urile in Chrome
Selectati iconita chrome (spanner) din toolbar, selectati setari (settings), click pe sectiunea sub capota (under the bonnet tab) click pe setarile continutului (content settings) din sectiunea securitate (privacy).
Pentru a personaliza cookie-urile in telefonul mobil va rugam sa consultati manualul acestuia.
Securitatea datelor
Nu divulgam informatiile adunate la nici un alt site.
Daca doriti sa aflati mai multe informatii, nu ezitati sa contactati. (verificati sectiunea de contacte a site-ului).
Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislația privind protecția consumatorilor. Vizitați pagina oficială http://www.anpc.gov.ro/ .